Comanda ta DELUMANI se plasează simplu: alegi produsele românești dorite, le adaugi în coș, completezi adresa de livrare din Belgia, alegi metoda de plată și finalizezi comanda. Noi pregătim coletul cu grijă, ambalare profesională și atenție la detalii.

Pentru instrucțiuni detaliate, poți consulta pagina: Cum dau comanda?

Livrarea către adresa ta din Belgia durează, de obicei, 1-2 zile lucrătoare după expedierea coletului. Înainte de expediere, avem nevoie în mod normal de 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii, verificarea produselor, pregătirea coletului și ambalarea atentă.

În perioadele aglomerate sau înainte de sărbători, pregătirea comenzii poate dura puțin mai mult.

Livrarea în Belgia costă 9,99 €, iar transportul este gratuit pentru comenzile de peste 120 €. Nu există comandă minimă la DELUMANI, dar dacă adaugi în coș produsele românești pe care le consumi des, poți profita mai ușor de transportul gratuit.

După expediere, primești pe email linkul de urmărire al coletului.

Din păcate, comenzile plasate nu mai pot fi modificate odată intrate în procesare — asta ne permite să le expediem cât mai rapid.

Dacă ai nevoie urgentă de o modificare majoră, scrie-ne imediat la info@delumani.be sau prin formularul de contact.

Comenzile deja pregătite pentru livrare nu mai pot fi anulate.

În situații de urgență, contactează-ne imediat la info@delumani.be sau prin formularul de contact.

Creează-ți un cont gratuit pe site și ai acces permanent la statusul comenzilor, istoricul achizițiilor și oferte exclusive.

Dacă ai comandat fără cont, urmărești livrarea prin link-ul primit pe email după expediere.

Firma de curierat care livrează pachetul dvs. se va prezenta la adresa de livrare indicată de dvs. în comandă. În cazul în care nu sunteți acasă, pachetul va fi livrat la un punct de ridicare din apropierea dvs., de unde trebuie ridicat de către client ulterior.

Recomandare: Alternativ, alegeți ca metodă de expediere Service Point Delivery, efectuați plata, apoi selectați punctul de ridicare din vecinătatea dvs. unde doriți să vă fie livrate produsele.

Mai multe informații detaliate găsiți pe pagina: Dacă nu sunt acasă când vine curierul.

Da! Pe lângă Belgia, DELUMANI livrează produse românești în toată Europa: Austria, Germania, Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Ungaria și altele.

Gustul de acasă, oriunde ești în Europa. 🇪🇺

Produsele sensibile la temperatură sunt ambalate profesional, în condiții potrivite pentru transport.

Astfel, produsele comandate pot ajunge în condiții bune la Bruxelles, Anvers, Liège sau în orice alt oraș din Belgia.

La plasarea comenzii poți alege între livrare Standard sau Express, în funcție de opțiunile disponibile pentru adresa ta.

După expedierea coletului, primești automat pe email un număr de urmărire. Poți verifica online unde se află coletul și când urmează să ajungă la adresa ta din Belgia.

DELUMANI are o atitudine responsabilă față de mediu. Cutia de carton este 100% reciclabilă. Elementele de răcire pot fi recongelate și reutilizate. Cutia de polistiren poate fi reciclată conform normelor locale din Belgia. ♻️

Vidul nu e doar ambalaj — e garanția că micii, cârnații, salam de Sibiu sau telemea ajung la tine în Belgia cu aroma intactă, exact cum au ieșit din fabrică.

Beneficii: carnea se maturizează ideal, prospețimea este garantată, termenul de valabilitate este prelungit natural și produsul este protejat complet. Gust mai autentic, produs mai proaspăt. 🥩

Păstrează mezelurile la frigider, la 2–7°C, în compartimentul pentru carne. Cu cât temperatura e mai constantă și mai departe de ușa frigiderului, cu atât gustul și prospețimea se mențin mai mult.

După deschiderea ambalajului, consumă produsul în 2–3 zile sau depozitează-l într-un recipient etanș. 🧀

Produsele din carne sunt 100% naturale și unele sunt tăiate manual în fabrică. La anumite produse pot exista mici abateri față de gramajul afișat — acesta este semnul că lucrăm cu carne adevărată, nu cu porții standardizate industrial.

Dacă gramajul unui produs este mai mic, compensăm cu o porție suplimentară. Niciodată nu plătești pentru ceva ce nu ai primit. ✅

Selectăm personal fiecare produs românesc — lucrăm exclusiv cu producători tradiționali consacrați, pentru că știm că gustul de acasă nu tolerează compromisuri.

Dacă totuși ceva nu a fost la înălțimea așteptărilor, suntem aici. Scrie-ne la info@delumani.be sau prin formularul de contact și găsim împreună o soluție. ❤️

Dacă comanda ta a sosit incompletă, DELUMANI îți rambursează 100% valoarea produsului lipsă — fără discuții, fără birocrație.

Scrie-ne la info@delumani.be sau prin formularul de contact. ✅

Scrie-ne la info@delumani.be sau prin formularul de contact și îți trimitem imediat formularul de ramburs. Procesăm cererea în maxim 14 zile. 📧

Procesăm cererile de ramburs în maxim 14 zile de la primirea formularului. Vă informăm pe email la fiecare pas. ✅

Plata este 100% securizată și criptată. Acceptăm:

• Card de Credit / Debit
• PayPal
• Sofort
• Klarna Pay Later
• iDEAL
• Bancontact
• eps-Überweisung
• Transfer bancar (plată în avans)

Alege metoda care ți se potrivește și comandă fără griji! 🔒

După finalizarea plății, primești automat un email de confirmare a comenzii. Dacă ai un cont de client, poți verifica informațiile comenzii și în secțiunea Contul meu.

La confirmarea comenzii primești automat un email cu factura electronică atașată. Verificați toate folderele (inclusiv Spam).

Clienții cu cont pe site găsesc toate facturile în Contul Meu. 🧾